Fakturzystka / Strona
Regulamin serwisu fakturzystka.pl
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu fakturzystka.pl. Kontakt z administratorem serwisu jest dostępny pod adresem [email protected].
Zakres usług
Serwis Fakturzystka jest programem do fakturowania online przeznaczonym dla osób korzystających z niego w związku z działalnością gospodarczą. Usługi obejmują wystawianie faktur VAT, obsługę KSeF, faktury cykliczne, przypomnienia o płatności, eksport dla księgowej i obieg faktur kosztowych, w zakresie wybranego abonamentu oraz aktualnej oferty.
Serwis dostarcza narzędzia do pracy z dokumentami. Korzystanie z niego nie stanowi usługi doradztwa podatkowego ani prowadzenia ksiąg. Użytkownik odpowiada za ocenę transakcji, poprawność wprowadzonych danych i wykonanie obowiązków publicznoprawnych. Zakres oferty przedstawiony przy zamówieniu określa warunki wybranej usługi.
Konto i zasady dostępu
Do korzystania z usług online potrzebne są dostęp do internetu, przeglądarka obsługująca funkcje serwisu oraz adres poczty elektronicznej. Użytkownik przekazuje prawdziwe i aktualne dane niezbędne do utworzenia konta, zawarcia umowy i rozliczenia abonamentu. Przed zamówieniem powinien zapoznać się z regulaminem oraz informacją o przetwarzaniu danych.
Użytkownik chroni dane dostępowe i udziela dostępu wyłącznie osobom upoważnionym. Powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego korzystania z konta. Zabronione jest naruszanie praw innych osób, wprowadzanie treści bezprawnych i podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie serwisu.
Abonament i płatności
Abonament Start kosztuje 199 zł netto miesięcznie, Biznes 399 zł netto miesięcznie, a Zespół 899 zł netto miesięcznie. Rozliczenie roczne obniża cenę o 50% w stosunku do rozliczenia miesięcznego. Do cen netto doliczany jest VAT według właściwej stawki. Kwota brutto, okres rozliczenia, termin i sposób zapłaty są przedstawiane przed potwierdzeniem zamówienia.
Zamówienie abonamentu wymaga zaakceptowania przedstawionych warunków. Informacja o ewentualnym odnawianiu usługi i zasadach rezygnacji powinna być dostępna przed zawarciem umowy. Płatności za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi. Postanowienie to stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Dokumenty i odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik weryfikuje dane kontrahentów, daty, stawki VAT, numerację i terminy płatności. Odpowiada za posiadanie podstawy do przetwarzania danych zamieszczonych w dokumentach oraz za legalność ich treści. W przypadku kosztów sprawdza zasadność zakupu i przekazuje księgowej informacje potrzebne do prawidłowego rozliczenia.
Korzystanie z KSeF wymaga właściwych uprawnień i przestrzegania aktualnych zasad działania tego systemu. Użytkownik kontroluje wynik przekazania dokumentu i jego status. Eksport dla księgowej nie oznacza automatycznego zaksięgowania dokumentów ani przygotowania JPK. Przed przypomnieniem o płatności należy sprawdzić rzeczywisty stan należności.
Dostępność i bezpieczeństwo
Administrator podejmuje działania służące utrzymaniu poprawnego działania serwisu oraz ochronie przetwarzanych danych. Działanie usług może zależeć od połączenia internetowego, prac utrzymaniowych oraz dostępności systemów zewnętrznych, w tym KSeF. Użytkownik powinien uwzględniać te okoliczności przy organizacji pracy z dokumentami i przestrzeganiu terminów.
W razie problemu użytkownik przekazuje opis zdarzenia na adres [email protected]. W zgłoszeniu nie należy przesyłać haseł ani innych danych dostępowych. Odpowiedzialność stron ocenia się zgodnie z umową i obowiązującym prawem. Regulamin nie wyłącza uprawnień, których ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.
Reklamacje
Reklamację dotyczącą działania serwisu lub rozliczenia abonamentu można przesłać na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację konta, opis problemu, okoliczności jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Należy ograniczyć załączniki do informacji potrzebnych do rozpoznania zgłoszenia.
Administrator analizuje reklamację i przekazuje odpowiedź pocztą elektroniczną, bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z obowiązujących przepisów. Jeżeli do wyjaśnienia sprawy potrzebne są dodatkowe informacje, zwraca się o ich uzupełnienie. Reklamacja nie ogranicza innych uprawnień przysługujących użytkownikowi na podstawie prawa.
Zakończenie korzystania z serwisu
Użytkownik może zgłosić rezygnację lub brak woli kontynuowania abonamentu na adres [email protected]. Skutek rezygnacji zależy od wybranego okresu rozliczenia i warunków zaakceptowanych przy zamówieniu. Przed zakończeniem dostępu należy zabezpieczyć dokumenty i uzgodnić eksport danych potrzebnych do dalszego prowadzenia działalności.
Administrator może ograniczyć dostęp w zakresie uzasadnionym naruszeniem prawa, zagrożeniem bezpieczeństwa lub niewykonaniem obowiązków umownych. Zakres działania powinien odpowiadać przyczynie ograniczenia. Zakończenie umowy nie uchyla obowiązków przechowywania danych wynikających z prawa ani prawidłowego rozliczenia wcześniejszych zobowiązań.
Zmiany warunków
Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa, zakresu usług lub sposobu ich świadczenia. Administrator informuje o zmianie, jej przyczynie i dacie zastosowania w sposób umożliwiający zapoznanie się z nowymi warunkami. Zmiany dotyczące trwającej umowy wymagają zachowania zasad wynikających z prawa i uzgodnionych warunków świadczenia usług.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących użytkownika. Pytania dotyczące regulaminu należy kierować na adres [email protected].